Советы психолога. Слушание в межличностном общении
Практика общения подтверждает, что умение целенаправленно, активно слушать других во многом помогает успешному взаимодействию и взаимопонимания.
Задумано 100% - высказано 80% от задуманного – услышано 70 % от высказанного – понято 60% от услышанного – осталось в памяти примерно 24% от воспринятого.
Со слушанием связаны многие проблемы непонимания и неправильной интерпретации услышанного, что порождает чувство обиды и раздражения.